Gli appassionati di cinema di certo conoscono Chili Tv: si tratta di una piattaforma OTT attraverso la quale gli utenti registrati possono acquistare, in maniera del tutto legale, film che sono usciti da poco al cinema, servizio che è possibile grazie agli accordi con le principali case di produzione.
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Come chiamare al numero di telefono Chili Tv?
Se siete degli utenti registrati sul sito di Chili Tv (per registrarvi basta semplicemente un indirizzo mail e una connessione a banda larga che superi 1 mbps) potete acquistare e vedere le prime visioni subito dopo il cinema. Il catalogo è vasto e include film e serie tv. Se avete bisogno di aiuto e state cercando il numero di telefono di Chili Tv, sappiate che l’azienda mette a disposizione numerosi metodi per entrare in contatto e chiedere supporto, però manca la possibilità di farlo telefonicamente. Quali sono dunque i modi per avere assistenza?
Il servizio clienti di Chili Tv si avvale di tre distinte modalità, tutte online: il modulo di contatto; la chat; Facebook.
Gli orari in cui gli operatori del servizio clienti Chili Tv sono attivi sono molto simili per le tre modalità, anche se ci sono piccole differenze: se utilizzate il form di contatto, gli operatori vi risponderanno dalle 9,30 alle 18,00 dal lunedì al venerdì. Stessi giorni e orari per le richieste via Facebook. La chat diretta con un operatore – forse il modo più comodo per poter dialogare con l’assistenza di Chili Tv, è disponibile sempre dal lunedì al venerdì pero con questi orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14.30 alle 18.
Il supporto sul sito di Chili Tv
Come abbiamo visto, in mancanza di un numero di telefono (gratuito o a pagamento), c’è a disposizione il servizio clienti Chili Tv attraverso il suo sito web ufficiale.
Sul sito troverete anche una serie di informazioni utili, all’interno della sezione “Domande Frequenti (FAQ)”, che potrebbero esservi di grande aiuto e grazie alle quali potreste risolvere autonomamente il problema che vi riguarda, senza dunque dover chiamare un operatore.
Tra le domande alle quali il sito dà risposta ci sono: come conoscere e aggiornare il firmware dello smart tv; come mai non riesco a vedere un film con la mia promozione?; cosa devo fare se non riesco a far partire i film? e altre domande di questo tipo.
Come risolvere il problema del “film a scatti”
Di certo una delle domande che più viene fatta da chi utilizza servizi di questo tipo riguarda la stabilità della connessione. Il problema in questo caso non è (nella maggior parte dei casi) della piattaforma che offre il video, ma della velocità della propria connessione di casa. In caso di “film a scatti” si può risolvere semplicemente chiudendo i programmi o disconnettendo gli altri dispositivi agganciati al wifi. Altrimenti c’è l’alternativa più sicura: scaricare tutto il film per poi vederlo senza il rischio di scatti.